Polizze telefoniche e servizio

Un servizio apparso giovedi 19 novembre 2009 su Italia Oggi, ha evidenziato la carenza del servizio prestato ad un cliente da una compagnia on line attraverso una polizza proposta da uno sportello bancario.

La persona coinvolta nell’ incidente lamenta il fatto che dopo lo stesso, la compagnia a distanza di qualche tempo ha contestato la responsabilità del suo assicurato, comunicandolo via mail.

Lo stesso assicurato si è premurato di contattare il call center della compagnia senza risultati, precisando che non gli è stato possibile in quanto non ricevono i clienti, nè rispondono al telefono, ma solo alle mail.

Il cliente quindi rassegnato dal non riuscire a mettersi in contatto e far valere i propri diritti, decide di rivolgersi ad un avvocato per tutetarsi davanti al giudice.

Il cliente amareggiato ha dichiarato che se per far valere i propri diritti con una compagnia on line ci si debba rivolgere ad un giudice, non ritiene che il risparmio ottenuto nel sottoscrivere un contratto rca non equivale quindi a ricevere poi un adeguato servizio e assistenza.

E ‘ da tempo che il nostro sito evidenzia e lo abbiamo detto anche nell’ articolo precedente che non è sufficiente valutare un contratto assicurativo rca dal risparmio anche notevole che sia, bensì occorre considerare diverse variabili importanti e necessarie in caso di sinistro o come nel caso citato di controversie con la stessa compagnia.

Garantire quindi un adeguata assistenza in sede di sottoscrizione è compito affidato ad una persona preparata, ad un intermediario qualificato, che è in grado di fornire la consulenza adeguata al sottoscrittore, consulenza che non sempre viene offerta da compagnie on line che si affidano a formulari e vademecum che sono strumenti utili ma non sostituiscono la qualificazione professionale di un soggetto che consiglia il cliente nella sottoscrizione e sa bene che per una polizza rca l’ unico elemento importante è il prezzo.

SE VI SIETE TROVATI NELLA STESSA SITUAZIONE FATECI CONOSCERE LA VICENDA E DITECI LA VOSTRA OPINIONE IN MERITO

Disdetta polizza Rc auto per aumento premio

Molti dei nostri lettori ci chiedono se è possibile disdettare un contratto assicurativo r.c.auto  anche in prossimità  della scadenza ovvero anche passati i quindici giorni per l’ invio della relativa comunicazione.

Il  Codice delle Assicurazioni  (Art. 172), prevede che in caso di aumenti di premio r.c. auto superiori al tasso programmato di inflazione, che per l’ anno  2009 è del 1,5% , esclusi eventuali aumenti dovuti al”MALUS”, l’ assicurato può disdire il contratto anche il giorno della scadenza stessa.

Le modalità della disdetta sono quelle previste dallo stesso Codice delle Assicurazioni, mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o consegnata a mano o telefax, indirizzandola al luogo dove è stato sottoscritto il contratto.

Pertanto l’ assicurato potrà comodamente verificare altre proposte sul mercato e quindi abbandonare la precedente compagnia che gli ha applicato un aumento di premio a favore di un’altra più conveniente in termini di prezzo.

Attenzione però che il prezzo non sia l’ unico elemento di valutazione, che deve essere accompagnato dal servizio, dalla consulenza e dalla competenza dell ‘ intermediario che vi assiste.

Incidenti stradali, la proposta di Matteoli & il nostro FORUM

“SERVONO strade più moderne, più severità nei controlli e serve più tecnologia.

Ad esempio, io sarei favorevole all’installazione anche sulle auto di una sorta di scatola nera che registrasse velocità tenute e altri parametri, un sistema simile al cronotachigrafo che è oggi installato sui camion italiani, e che peraltro auspico che una direttiva europea renda obbligatorio per legge anche su quelli stranieri”.

Questo è quanto ha dichiarato nelle ultime ore il ministro Matteoli a proposito dei gravissimi e spaventosi incidenti stradali accaduti negli ultimi giorni accaduti sull’ autostrada A4 che ha mietuto sette vite umane e quello dei setti giovani nel Salento. Ha proposito di rimandiamo alla notizia ed intervista al ministro pubblicata dal sito Quotidiano.net

AcCresco inoltre prende lo spunto da questi gravi fatti per avviare un colloquio con i propri amici attraverso il nostro FORUM che abbiamo aperto in questi giorni e con il quale potrete dire la vostra in merito a queste notizie e lasciare il vostro voto al sondaggio relativo alla proposta del ministro Matteoli dell’ installazione delle scatole nere.

Purtroppo, la patente a punti non ha posto un sufficiente argine agli incidenti che continuano a costare in termini di vite umane i vari appelli a ridurre la velocità ad essere più prudenti cadono nel vuoto.

Noi nel nostro piccolo continuiamo a sensibilizzarvi a questi problemi che riguardano la nostra e l’ altrui sicurezza, certi di collaborare a creare una maggiore coscienza intorno al problema.

FORZA UTILIZZATE IL NOSTRO FORUM PER DIRE LA VOSTRA

Guida sicura, tecniche per migliorare la guida

Spesso abbiamo parlato su AcCresco di sicurezza stradale e continuiamo a farlo. Le nostre rubriche dimostrano particolare attenzione a questo tema.

Secondo noi la riduzione degli incidenti oltre all’ introduzione di norme e di leggi comincia dal comportamento personale di ogni individuo.

Ognuno di noi deve contribuire al miglioramento e all’ accrescimento della propria responsabilità in merito sia allo stile di guida che alle tecniche per prevenire e ridurre gli incidenti.

Per questo motivo riteniamo utile segnalarvi nella sezione FORMAZIONE un testo per apprendere le tecniche per migliorare la propria sicurezza stradale.

L’ebook di Vincenzo Iavazzo, “Guida Sicura” si propone come una guida pratica che intende fornire al lettore le adeguate misure di prevenzione per la sicurezza stradale e non solo, anche una serie di tecniche correttive che anche conoscendole a livello teorico, ti saranno molto utili ed efficaci per uscirne a pieno successo nelle principali e più critiche situazioni di emergenza. Si possono imparare, inoltre, i metodi per curare in modo efficiente l’autovettura, non solo per garantire la massima sicurezza stradale, ma anche per ottenere un forte risparmio economico, molto importante in questi tempi, a seguito dell’aumento continuo delle spese del carburante. “Guida Sicura” è adatto ai giovani che ancora non hanno superato gli esami della patente, agli inesperti della giuda e, con i suoi consigli pratici, anche ai più esperti non solo dell’auto, ma anche della moto.

Anche la Stampa parla di Guida Sicura. Saper guidare non basta. C’è bisogno di esperienza, di capacità di ragionamento nei momenti critici, ma soprattutto c’è bisogno della conoscenza delle tecniche base per una “Guida Sicura”. Proprio come anticipa il titolo dell’ebook di Vincenzo Iavazzo, che racchiude tutti segreti e i metodi per guidare con sicurezza e risparmiare carburante e denaro. La prevenzione degli incidenti è il centro focale di “Guida Sicura” che può essere fatta in tutta facilità, seguendo gli accorgimenti che l’autore suggerisce nel suo ebook.

Per gli amici di AcCresco questo Ebook è proposto al prezzo di € 34,80.

Un prezzo non eccessivo se si considera la sicurezza stradale come un investimento sulla propria e altrui incolumità.

Lo staff di AcCresco

Malus, riscattare o no un sinistro ?

Per evitare che il costo dell’ assicurazione aumenti in caso di incidente è possibile riscattare il sinistro pagato dalla propria compagnia.

In pratica al momento di rinnovare il contratto l’ automobilista rimborsa alla compagnia quanto ha pagato per l’ incidente evitando così di peggiorare la classe di merito.

L’ Isvap, l’ istituto che vigila sulle assicurazioni, ha stabilito che questa possibilità esiste anche se alla scadenza della polizza l’ assicurato ha deciso di disdirla, garantendogli il diritto di presentarsi alla nuova assicurazione con un attestato di rischio migliore.

La procedura da seguire varia a seconda che l’ incidente sia stato risarcito tramite l’ indennizzo diretto oppure in modo ordinario.

Nel primo caso l’ assicurato deve rivolgersi alla Stanza di compensazione presso la Consap ( Concessionaria Servizi assicurativi pubblici Spa, Via Yser 14, 00198 Roma) per conoscere l’importo pagato per i sinistri.

La stessa richiesta può essere fatta telefonicamente allo 06 85796546 oppure inviando una mail all’ indirizzo di posta elettronica rimborsistanza@consap.it o ancora andando sul sito internet www.consap.it

La Stanza di compensazione comunicherà per raccomandata l’ importo da restituire e il conto corrente dove fare il bonifico, una volta restituita la somma dell’ incidente la Stanza di compensazione rilascerà una dichiarazione da consegnare alla compagnia di assicurazione per riclassificare la sua classe di merito.

Nel secondo caso il diritto di riscatto va esercitato direttamente nei confronti della compagnia assicuratrice.

Quindi abbassare il costo della RCA in caso di incidente è possibile. Capire però se conviene pagare per qualche anno un premio maggiore o riscattare subito quanto è stato pagato per un incidente da parte della compagnia di assicurazione.

Per aiutarvi, perchè è questa la mission di AcCresco, abbiamo trovato sul sito di Altroconsumo una banca dati che vi aiuta a risolvere questo dilemma.

Il servizio è gratuito e il calcolo più semplice se siete cliente delle 42 compagnie di assicurazione che hanno collaborato al progetto, realizzato con il contributo finanziario e il patrocinio del Consiglio Nazionale dei Consumatori.

Quindi sul sito di Altroconsumo trovate un FOGLIO ELETTRONICO: CONVIENE RISCATTARE IL SINISTRO ? che vi consente di sapere facilmente inserendo pochi dati se possibile risparmiare con il riscatto.

Ma non finisce qui perchè il foglio elettronico vi dice anche e subito quanti soldi riuscite eventualmente a risparmiare.

Un servizio che vi consigliamo di verificare.

Fateci sapere la vostra opinione.

Lo staff di AcCresco